ESPABROK concede su Premio anual a REALE SEGUROS GENERALES

La asociación conmemoró su 20 aniversario, hizo balance de 2009 (150,5 millones en primas intermediadas) y dio a conocer sus objetivos para 2010.

Los miembros de ESPABROK y representantes de un destacado número de las principales entidades aseguradoras del mercado se dieron cita, ayer, en un conocido hotel madrileño, para asistir a la entrega del Premio ESPABROK 2009, que recayó en REALE SEGUROS GENERALES, por su “disposición a la plática permanente, a la seriedad en el trato, al afán de servicio esmerado o al respeto por los planteamientos de la Mediación”. Lo recogió su consejero delegado, Antonio Viñuela, que, en su intervención posterior, atribuyó el galardón a toda la estructura de su compañía y resaltó la profesionalidad y conocimiento del mercado de ESPABROK, así como la visión de futuro de su enfoque actual; concluyó adelantando que las apuestas de su entidad para este año son su entrada en Vida, Salud y Decesos, y un cambio del modelo organizativo interno y de gestión como empresa, “que confío nos ayude a seguir profundizando en nuestra relación”.

Durante el acto se conmemoró además el 20º aniversario de esta organización. Con tal motivo se proyectó un vídeo preparado al efecto, en el que se recogían los momentos más significativos en esta larga trayectoria, desde la constitución, el 5 de mayo de 1989, y que se cerró con un recuerdo especial a Cristóbal Martínez Rodríguez. Posteriormente se realizó, en palabras de Silvino Abella, presidente de ESPABROK, un reconocimiento “de aquellas entidades que durante un buen número de estos 20 años, si no todos, han venido creyendo en esta organización de mediadores como una fórmula adecuada, con posibilidades de desarrollo importantes, con un nivel de profesionalidad y un grado de compromiso a la altura de los máximos en la Mediación”. Al efecto, se entregó unas placas “por su disposición al diálogo y el desarrollo comercial” a: VITALICIO (la recogió su director comercial, Eladio García, de manos de Ricardo López); AXA (la recogió Jorge Paricio, director del Canal de Corredores, de manos de Rafael Ponsoda); ALLIANZ (la recogió su director comercial de Madrid, José Félix Correal, de manos de Vicente Santisteban); y REALE (la recogió su director del Canal de Corredores, Rafael Calderón, de manos de Carmelo Alonso).

ESPABROK, balance 2009 y retos 2010

Tras el vídeo, la primera intervención del acto correspondió a Fernando Castellanos, gerente de ESPABROK, que comenzó resaltando que “somos ya un proyecto empresarial sólido y estable” y enumeró los principales objetivos alcanzados en 2009: fortalecimiento de la imagen de marca; desarrollo del proyecto tecnológico, que ha permitido la integración de todos los miembros en un mismo sistema informático; y desarrollo de la red (al cierre del pasado ejercicio la organización integraba ya 56 corredurías, con 96 oficinas repartidas por España y una plantilla global de 387 personas). Todo ello, avanzó, ha permitido un importante crecimiento de negocio: las primas intermediadas alcanzaron 150,5 millones de euros (+10%), de las que el 53% correspondía a negocio de Autos, un 37% a Diversos y el restante 10% a Vida. Adelantó que, para 2010, la previsión es alcanzar 160 millones de euros en primas intermediadas y llegar a contar con 60 corredurías; también anunció la puesta en marcha de un 'contac cente'r para dar servicio a toda la red, de Departamentos de Administraciones Públicas y de Affinity, y de una Asesoría Jurídica de Siniestros. Por último, informó de la intención de empezar a crear una red propia de franquicias, centradas en seguros para particulares y pymes.

Silvino Abella explicitó todos estos objetivos, aunque previamente remarcó los tres pilares que han sido y son la base en la que apoyan sus acciones. El primero es la convergencia, pues “buscar nexos de unión mediante acciones consensuadas por una mayoría y aceptadas por la totalidad, no sólo es algo importante, sino que se torna imprescindible para que nuestro futuro se escriba con letras mayúsculas. Una informática común, la utilización de una imagen de marca uniforme, el compromiso máximo con los protocolos firmados con las entidades aseguradoras, y unas actuaciones profesionales basadas en criterios empresariales, son elementos trascendentes e indispensables de esa convergencia a la que nos referimos”. El segundo pilar es la igualdad entre todos los miembros, ya que “esta es una asociación donde el resultado final es igual a la suma de esfuerzos individuales y el éxito final es igual a la suma de los compromisos personales”. El tercer pilar es la diversificación, es decir, “la búsqueda de soluciones que permitan no sólo complementar nuestra actividad de mediación aseguradora desde un punto de vista económico sino como refuerzo frente a nuestros clientes finales y un elemento de fidelización de los mismos”.

Remarcó, asimismo. que los objetivos de actuación descritos por Castellanos para este año “reforzarán nuestro valor como empresa y nuestra imagen en el sector”, haciendo hincapié en “la entrada en funcionamiento de una plataforma tecnológica de apoyo al desarrollo de nuevos negocios de la Red Espabrok, a través de un 'contac center', que dará soporte a estos nuevos servicios y reforzará la atención a los clientes de la red ESPABROK en las horas de cierre de las oficinas de cada correduría, facilitando una mayor calidad de servicio, seguridad y atención comercial”. Aludió, igualmente. a otra de las acciones previstas: “el lanzamiento de una red de franquiciados (preferentemente, en Madrid y zona centro), para lo cual dotaremos a las oficinas de una estructura de recursos propios, lo que nos permitirá optimizar la gestión del negocio”. Finalizó destacando la importante labor de apoyo de MPM y el importante incremento de los beneficios logrado en 2009 (+50%): "Creemos, sinceramente, que son datos muy positivos en un momento como el actual, y que nos posibilitan la inversión en elementos que faciliten un mayor valor añadido a nuestra red”, concluyó.